2,3 milhões de fraudes barradas em 2025: o que isso significa para o delivery
06 de agosto de 2026 · 5 min de leitura
Os números de tentativas de fraude no e-commerce brasileiro ajudam a dimensionar o risco de quem vende comida por aplicativo.
Levantamentos divulgados pela imprensa especializada apontam cerca de 2,3 milhões de tentativas de fraude barradas no e-commerce brasileiro em 2025, com potencial de prejuízo estimado na casa dos bilhões de reais. Aplicativos de delivery aparecem entre os segmentos afetados.
O que o número diz e o que não diz
Ele mostra escala: fraude em compras remotas não é evento raro, é rotina de mercado. Mas são tentativas barradas — ou seja, o dado mede o que os sistemas antifraude conseguiram interceptar antes da autorização. Chargeback é o que passa depois disso.
Por que isso importa para o restaurante
- Antifraude protege a autorização do pagamento, não a entrega do produto.
- Contestações por não recebimento e item faltante escapam desse filtro.
- A defesa dessas contestações depende de documentação do estabelecimento.
Em outras palavras: as plataformas cuidam do risco financeiro da transação; o risco operacional do pedido continua com quem monta o pedido. Cobrir essa segunda camada é o papel de uma trilha de evidências na cozinha.
Fontes e leituras
Crie a prova digital de cada pedido
O CheckPedido registra o pedido no momento em que ele sai da cozinha: foto, conferência por IA, hash e QR Code de comprovação para o cliente.